درجة ممارسة مديري مراكز الرعاية النهارية لمعايير التميز الإداري في ضوء النموذج الأوربي للتميز من وجهة نظر الاخصائيين العاملين بالمراكز
The Degree of Implementation of Daycare Center Directors for Administrative Excellence Standards in Light of the European Excellence Model from the Perspective of Specialists Working in the Centers
الكلمات المفتاحية:
مديري مراكز الرعاية النهارية، معايير التميز الإداري، النموذج الأوربي للتميز، الأخصائيين العاملين في المراكز.الملخص
هدفت الدراسة الحالية إلى معرفة درجة ممارسة مديري مراكز الرعاية النهارية لمعايير التميز الإداري وفق النموذج الأوربي للتميز من وجهة نظر الاخصائيين العاملين في تلك المراكز. كما هدفت أيضًا إلى معرفة الفروق في استجابات أفراد عينة الدراسة وفقًا لمتغيرات الجنس، وعدد سنوات خبرة مديري المراكز، والتخصص. استخدمت الباحثة المنهج الوصفي المسحي بوصفه الأنسب لطبيعة الدراسة، وتمثلت أداة الدراسة في استبانة، من إعداد الباحثة، مكونه من (47) عبارة مقسمة على ستة محاور وفقًا لمعايير النموذج الأوروبي للتميز، تكونت عينة الدراسة من عدد (329) من الأخصائيين العاملين في مراكز الرعاية النهارية في مختلف مناطق المملكة. كشفت نتائج الدراسة عن أن درجة ممارسة مديري مراكز الرعاية النهارية لمعايير التميز الإداري وفق النموذج الأوربي جاءت بدرجة متوسطة من وجهة نظر الاخصائيين العاملين بالمراكز، كما كشفت عن وجود فروق دالة إحصائيًا عند مستوى 0.01 بين درجات أفراد عينة الدراسة على استبانة ممارسة مديري مراكز الرعاية لمعايير التميز الإداري وفقًا لمتغير الجنس لصالح الإناث، وسنوات الخبرة لصالح الذين لديهم خبرة من 5 إلى 10 سنوات، والتخصص لصالح معلمي التربية الخاصة. وفي ضوء نتائج الدراسة توصي الباحثة بضرورة توعية مديري مراكز الرعاية النهارية بمعايير التميز الإداري وأهمية تبنيها وتطبيقها في إدارة المراكز لتحسين جودة الخدمات التعليمية والتأهيلية للأطفال ذوي الإعاقة وأسرهم.
